Tout ce qui touche à l'argent sur Miso, en clair : ce que nous faisons, ce que cela coûte, quand vous êtes payé, et qui émet la facture.
Dernière mise à jour : 2026-08-12
Vous êtes l'organisateur et le vendeur. Miso est la plateforme sur laquelle vous organisez votre événement, et l'agent qui encaisse les paiements pour votre compte — le modèle 代收代付. Nous n'achetons ni ne revendons jamais vos billets : le contrat de participation lie l'organisateur et le participant.
La répartition est globalement celle-ci.
Miso fournit
Vous fournissez
Pour les événements payants, oui. Les fonds sont regroupés dans le portefeuille de l'organisation et versés comme un solde unique : avant de vendre votre premier billet. Les événements personnels peuvent encaisser des paiements, mais ils sont réglés événement par événement plutôt que via un portefeuille.
Pas de frais d'inscription, pas d'abonnement, pas de volume minimum et pas d'exclusivité. Nous ne gagnons quelque chose que lorsque vous vendez un billet payant — voir Frais.
Jusqu'à trois frais s'appliquent à un billet payant. Deux nous reviennent ; le troisième revient au prestataire de paiement et vous est répercuté à prix coûtant.
Frais de service participant
2 %
Ajoutés au prix du billet et payés par le participant. Ils ne sont pas prélevés sur vos revenus.
Frais de service organisateur
2 %
Notre commission. Prélevée sur vos revenus pour chaque billet payant.
Traitement du paiement
3 %
Facturés par notre prestataire de paiement sur le montant encaissé, et déduits de vos revenus.
Frais de remboursement
3 %
Retenus par la plateforme lorsqu'un remboursement est émis.
Ces taux sont lus directement dans notre système et actualisés chaque jour.
Pour un billet à NT$1,000, aux taux d'aujourd'hui :
Les paiements en ligne sont traités par notre partenaire bancaire. Les numéros de carte n'atteignent jamais les serveurs de Miso.
Les recettes de billetterie deviennent disponibles 5 jours après la fin de votre événement, et jamais moins de 5 jours après l'encaissement du paiement. Ce délai couvre les remboursements et le règlement éventuel du lieu. D'ici là, la somme apparaît en attente dans votre portefeuille.
Le seuil standard est de NT$10,000. Votre solde disponible doit l'atteindre avant de pouvoir demander un versement. Le seuil propre à votre organisation est indiqué sur votre .
Vous. Parce que nous agissons comme agent encaisseur (代收代付), l'argent des billets est votre chiffre d'affaires et jamais le nôtre. La 統一發票 d'un billet est émise par vous à votre participant.
Uniquement notre propre commission. Nous vous adressons une facture B2B pour les frais de service organisateur que nous avons prélevés. Ces frais sont notre chiffre d'affaires et la seule part sur laquelle nous sommes imposés.
Votre propre 統一發票. L'e-mail de confirmation de commande envoyé par Miso est un reçu de paiement, pas une facture unifiée.
統一發票使用辦法, article 8, alinéa 3 : lorsqu'une entreprise encaisse puis reverse un paiement sans prendre de marge, et que le justificatif désigne le donneur d'ordre comme acheteur, l'intermédiaire est dispensé d'émettre une facture unifiée pour le montant qui ne fait que transiter. C'est le même montage que celui des autres plateformes de billetterie taïwanaises.
Vous. Vous définissez la politique de remboursement affichée sur la page de votre événement et vous validez chaque remboursement. Nous ne traitons que ce que vous approuvez. Les règles complètes figurent dans les .
Ils sont défaits au prorata. Vous rendez exactement ce que vous aviez reçu pour ce billet, car les frais de service organisateur et les frais de traitement prélevés dessus vous sont recrédités en même temps. C'est également vrai pour un remboursement partiel.
Chaque participant a droit au remboursement intégral du prix du billet. Les remboursements d'annulation sont traités par lots plutôt qu'instantanément : cela prend un certain temps, et vous pouvez suivre leur avancement sur la page de l'événement.
Si un participant conteste un paiement auprès de sa banque, nous vous prévenons et vous demandons des justificatifs. Le montant contesté peut être retenu sur votre solde le temps de la résolution.
Si quelque chose tourne mal, nous préférons de loin l'apprendre tôt par vous que tard par vos participants.
Écrivez-nous : une vraie personne vous répondra.
legal@miso.twCubeworks Limited (去比星有限公司) · 統一編號 83217568
Les billets gratuits ne coûtent rien, et les billets réglés en espèces ne supportent aucun frais Miso — l'argent liquide ne transite jamais par nous. Les frais ne s'appliquent qu'aux sommes que nous encaissons réellement pour votre compte.
Oui, et nous vous préviendrons avant. Un changement ne vaut que pour les ventes réalisées après son entrée en vigueur : les taux appliqués à une vente sont figés sur la transaction, vos revenus passés ne bougent donc jamais.
Non. Miso ne propose pas le 超商代收. Si vous avez besoin d'une option hors ligne, utilisez plutôt un type de billet en espèces.
Immédiatement au moment du paiement. La somme est encaissée pour votre compte et apparaît dans votre portefeuille comme en attente jusqu'à son règlement — voir Être payé.
Dans la devise de versement de votre organisation, TWD par défaut, indiquée sur votre .
La demande ne peut être refusée que pour six raisons, et la page vous indique toujours laquelle s'applique :
Les recettes de billetterie arrivées à maturité, plus les revenus de location de lieu, moins les coûts de lieu, les remboursements et tout ce qui a déjà été versé ou réservé par une demande en cours. Chaque ligne est détaillée dans votre portefeuille.
Oui, si nous devons examiner une suspicion de fraude, une contestation bancaire ou un litige non résolu avec un participant. Nous vous en expliquerons la raison et ce dont nous avons besoin.
Pas aujourd'hui. Si nous l'ajoutons, ce sera une option payante à activer soi-même — jamais quelque chose d'automatique.
Les revenus de vos événements sont à déclarer par vous. Nous ne retenons pas d'impôt sur les versements et nous ne déclarons rien à votre place. En cas de doute sur le traitement de votre événement, parlez-en à votre comptable.