ESG 不只是一份報告：企業如何將社區關懷服務轉化為可驗證的永續成果

一次社區服務活動結束後，留下的除了照片與參與紀錄，還能是什麼？

這場案例分享聚焦一個ESG實務現場常見的難題：如何從社區真正的需求出發，讓企業的公益投入逐步形成可持續運作、可追蹤整理，也能用於永續揭露與利害關係人溝通的成果脈絡。

從合作案例，看見服務如何走得更遠

系統電與數位人道協會將分享偏鄉遠距健康促進專案的實務經驗。內容不把社區視為單向接受服務的一方，而是回到社區需求、合作關係與服務機制本身：企業可以如何選擇適合投入的社區健康議題？又如何讓一次性的公益行動，逐步發展為持續性的合作？

把「做了什麼」整理成「帶來了什麼」

ESG溝通需要的不只是活動敘事，也不是把所有數字放進報告。本次將拆解成果辨識的基本觀念，協助參與者分清服務人數、累計參與人次與社會影響力之間的差異，避免將服務量直接等同於影響成果。

SROI：一個用來梳理社會價值的框架

分享也會帶入SROI方法框架，作為整理社會影響力的思考工具：從投入、服務過程到成果，逐步建立較有脈絡的紀錄與說明方式。這不是要用單一數字概括所有改變，而是幫助團隊更清楚地討論：哪些改變值得被辨識、佐證與持續追蹤。

適合企業永續、ESG、CSR主管與工作夥伴，以及參與企業公益、品牌溝通、公共關係、基金會或社會創新合作的實務者。