【EDA x 李其縵 Mandy】業務總監的 AI 思維 — 打造你的客戶攻略軍師

見客戶前一晚還在翻官網、查新聞、猜對方到底要什麼？這堂 3 小時的實戰課，帶你把 AI 練成拜訪前的情報官和現場的翻譯官。下課時，你手上會有兩個今天就能開始用的業務助手。

重點只有兩個：見面前 × 見面時

背景鋪陳盡量精簡，直接開練。前半段用 AI 快速整理客戶情報和市場資訊，把潛在顧客真正卡住的問題找出來。後半段把你家產品的專業規格，翻成客戶一聽就懂的商業效益和使用情境。

• 客情情報速查：整合客戶公開資訊，很快就能產出拜訪前的提問清單和關鍵風險預警

• 專業特色轉譯成顧客價值：複雜的產品優勢交給 AI 翻成白話，對準客戶的痛點

• 關鍵決策攻防：拆解預算、時程、決策流程裡的隱形考量，先讓 AI 扮客戶出招質疑你

• 現場建好兩個助手：「需求釐清助手」和「價值轉譯助手」，再疊上「客戶思維」和「顧問式銷售」的方法論，課後可以重複套用

帶你練的人

Mandy 有 20 年企業服務經驗，待過勤業眾信、雄獅旅遊、天下雜誌和 104 人力銀行，熟悉數位轉型、CRM、電商營運、客服流程和商業決策分析。現在她協助企業把 AI 從「會用的工具」推進到顧問式銷售和營運流程改善。換句話說，她很清楚業務在客戶面前最怕被問倒的是哪幾題。

怎麼報名上課

這堂課由 EDA 新創企業發展學院主辦，採會員制。會員可以不限次數參加課程和交流活動，不用另外付報名費。

企業年費方案可以讓全公司派員參加，但部分熱門課程有名額限制。第一次接觸 EDA 的話，可以免費試聽一堂；試聽後一週內加入會員，年費打 9 折。單堂方案適合已經試聽過、想單次加課的人。

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