10/14場 -【線上】照顧資源的整合連結與應用：從需求理解到福利運用的行動指南（專業2.4積分）｜長照／社工積分課程

個案很少直接說「我需要補助」。線索通常藏在閒聊、抱怨或一句隨口的話裡。漏聽一句，資源介入的時機就可能晚了好幾步。

就算聽出來了，下一步也不簡單：福利種類那麼多，規定細節一大堆，現場要馬上回應真的很難。這堂兩小時的線上課就是要解決這件事：從對話裡聽出需求，對應到正確的福利，然後把轉介和追蹤做好。

適合常要判斷「這要接哪個資源」的你

• 居服督導：照服員回報狀況或討論服務時，需要判斷個案有沒有福利需求

• 個案管理師：擬定或追蹤服務時，要依照個案需求連結資源

• 照顧管理專員：評估、核定服務時，必須同時掌握個案需求和資源運用

一條完整的資源路徑

1. 需求辨識：從服務對話裡讀出個案的語言線索，抓住介入的時機

2. 資源對應：整理社會福利身分別（低收入戶、身障者、老人），以及常見長照疾病資源（急性腦中風、癌症、失智）

3. 即時回應與轉介：福利諮詢的說明重點，還有轉介時要注意的原則

4. 追蹤與評估：建立追蹤、跨單位協作和持續評估的概念，讓服務有紀錄可查

上完課，你應該能在對話中更快察覺潛在的福利需求，在現場清楚說明資源、帶個案走對路，也知道怎麼把追蹤和服務紀錄做紮實。

上課資訊

主辦：社團法人長圓福利服務教育協會｜協辦：社會識社創策略有限公司（點滿計畫課程平台）

想拿到積分，這幾點請先看

• 報名人數未達 5 人不開班，處理方式會另外寫信通知

• 社工積分申請人數未達 5 人時，點滿計畫不提供團體送件，需要課後自己申請

• 不提供講義和回放錄影。課程中請勿錄影、錄音或拍照，擾亂秩序或未經講師同意錄音錄影者，會視情節退訓，費用不退

• 遇天災等不可抗力因素停班停課時，課程延期並另行通知

• 積分審核時程和結果，以各認可單位與積分系統登錄的結果為準